CNBS capacita a personal de Banrural en Procedimiento Administrativo de Atención a Reclamos

La Comisión Nacional de Bancos y Seguros, en un ciclo de capacitaciones realizadas entre el 20 y 22 de abril, desarrolló el Webinar “Procedimiento Administrativo de Atención a Reclamos”, a un total de 447 miembros del personal de las agencias de BANRURAL distribuidas en todo el país, a las cuales asistieron un total de 277 mujeres y 170 hombres.

En el webinar se conversaron situaciones por las que un usuario puede interponer un reclamo, y vivencias de los colaboradores que pudieron ser comentadas por la Lic. Tania López, de la Gerencia de Protección al Usuario Financiero (GPUF), quien estuvo a cargo de las capacitaciones para esa Institución.