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Redacción: Andrea Osorio.
El pasado martes 13 de junio del presente año, el Fondo para el Desarrollo Local de Honduras (CREDISOL) recibió por parte de la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS) el webinar denominado “Reformas a las Normas para el Fortalecimiento de la Transparencia, la Cultura Financiera, Conducta de Mercado y Atención al Usuario Financiero en las Instituciones Supervisadas“, con el objetivo de expandir el conocimiento de las nuevas disposiciones que la CNBS emitió en cuanto a la relación contractual con el usuario financiero, atención de quejas, consultas y reclamos, conducta de mercado y educación financiera.
En la actividad participaron 83 colaboradores de dicha institución, quienes tuvieron la oportunidad de comprender las reformas y cómo deben de desarrollar sus labores en atención al cliente, cobranza, comercialización de los productos y servicios, canales digitales, entre otros.
La capacitación estuvo a cargo de la Licenciada Andrea Osorio, Oficial de Disciplina de Mercado y Transparencia de la Gerencia de Protección al Usuario Financiero.
