Sociabilización de las Reformas a las Normas de Transparencia con colaboradores de BANRURAL

Redaccion Alba Mejía 

La Comisión Nacional de Bancos y Seguros(CNBS) brindó el pasado 15, 16 y 17 de febrero del 2023 el webinar “Reformas a las Normas para el Fortalecimiento de la Transparencia, la Cultura Financiera, Conducta de Mercado y Atención al Usuario Financiero en las Instituciones Supervisadas” dirigido a Banco de Desarrollo Rural Honduras, S.A. (BANRURAL) con el objetivo de sociabilizar las nuevas disposiciones de la CNBS en cuanto a la relación contractual con el usuario financiero, atenciones de quejas, consultas y reclamos, conducta de mercado y educación financiera.

En la actividad participaron setecientos sesenta (760) colaboradores del Banco, quienes tuvieron la oportunidad de comprender las reformas, y como deben de desarrollar sus labores en atención al cliente, cobranza, comercialización de los productos y servicios, canales digitales, entre otros.

Las capacitaciones virtuales estuvieron a cargo del Abogado Oscar Velásquez, Especialista Legal, y la Licenciada Alba Mejía, Oficial de Educación Financiera, ambos de la Gerencia de Protección al Usuario Financiero.