Colaboradores de MAPFRE Seguros se capacitan con la CNBS

El pasado 28 de diciembre del año 2021, se realizó el Webinar “ Normas para el Fortalecimiento de la Transparencia, la Cultura Financiera y Atención al Usuario Financiero” donde participaron 126 empleados de MAPFRE Seguros.

La actividad estuvo a cargo de la Licenciada Alba Mejía, Oficial de Educación Financiera de la Gerencia de Protección al Usuario Financiero, quien abordó lo que indican las Normas sobre los deberes y derechos del usuario financiero y las instituciones supervisadas, el procedimiento de reclamos, y la educación financiera.

Los participantes, quienes pertenecían a diferentes de áreas de la aseguradora, tuvieron la oportunidad de comprender qué indican las Normas y su cumplimiento, y sobre todo la importancia de desarrollar un plan de educación financiera con sus clientes.